Les consommateurs de la Société Nouvelle de Boissons (SNB) expriment vivement leur mécontentement face à la stratégie adoptée par l’entreprise pour promouvoir ses produits. Comme chaque année, la SNB a lancé son célèbre jeu “capsules consommateurs Djama”, qui promet de…Load more

Les consommateurs de la Société Nouvelle de Boissons (SNB) expriment vivement leur mécontentement face à la stratégie adoptée par l’entreprise pour promouvoir ses produits.

Comme chaque année, la SNB a lancé son célèbre jeu “capsules consommateurs Djama”, qui promet de récompenser les clients fidèles des boissons de la marque “Djama” avec des lots attractifs. Cependant, bien que ce jeu ait officiellement démarré en septembre 2024, de nombreux participants se disent déçus. À part quelques petits lots comme des t-shirts distribués durant les premiers jours, les consommateurs restent frustrés, estimant ne pas avoir bénéficié des promesses de l’opération.

Lorsqu’un des responsables de la société est intervenu sur une radio de la capitale en fin de semaine pour clarifier le fonctionnement du jeu, il a fait face à une avalanche de critiques. Les plaintes les plus marquées provenaient de Lomé, notamment des quartiers tels que Bè, Atikoumé, Baguida, Agoè et bien d’autres. Les consommateurs accusent la SNB de les “arnaquer ouvertement”, dénonçant une opération qu’ils jugent déloyale. Certains n’ont pas hésité à conseiller à l’entreprise d’abandonner ce type de promotion, qu’ils jugent inutile pour fidéliser la clientèle.

La Société Nouvelle de Boissons prendra-t-elle en compte ces retours pour ajuster sa stratégie ? L’avenir nous le dira. En attendant, les consommateurs restent dans l’expectative.