Afrique Actualités >> A la Une Développement et Coopération Politique SociétéTogo/ Un numéro vert pour une écoute permanente à l’aéroport de Lomé

Ce dispositif permet aux voyageurs de signaler un problème ou de faire une suggestion en toute simplicité…….

L’Aéroport International Gnassingbé Eyadema met désormais à la disposition des passagers un service d’écoute accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Grâce au numéro vert 8215, chaque usager peut joindre gratuitement une équipe dédiée, à tout moment de la journée ou de la nuit.

Ce dispositif permet aux voyageurs de signaler un problème ou de faire une suggestion en toute simplicité. L’objectif est clair : contribuer ensemble à l’amélioration continue des services proposés au sein de la plateforme aéroportuaire.

Le service assure par ailleurs l’anonymat et la confidentialité des échanges. Aucune information personnelle n’est exigée pour traiter les demandes, garantissant ainsi une liberté totale d’expression pour ceux qui souhaitent partager leur vécu ou leurs idées.

En invitant chacun à participer à cette démarche collaborative, l’aéroport affiche sa volonté de placer l’expérience voyageur au cœur de ses priorités. Un appel suffit : ensemble, faisons évoluer les services pour mieux répondre aux attentes de tous.